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      逆行者溫暖的守護者系列之:最好的送別禮物

           武漢泛海費爾蒙酒店在2月14日晚接到重任,要迎接一批特殊的客人-----來自河南新鄉和洛陽醫療隊的50位逆行者們。

      你捍衛我們的城,讓我們做你最溫暖的守護者。武漢泛海費爾蒙酒店人要用實際行動傳遞著感恩,援鄂白衣天使,謝謝你們!

            醫護人員經過一天的勞累工作,體力消耗比平時更大,保障他們的營養是第一要務。酒店克服人力物資的緊張匱乏,多方動員協調,連夜搭建起24H不打烊的便利店,免費無限供應食品、果汁、水果等,讓醫護人員無論何時需要,都能得到及時的營養補給。

         

      長時間加班使得醫療隊員們勞累不堪,除了保障飲食,酒店服務團隊挖空心思考慮如何為他們放松解壓。專業艾灸理療師出場——在醫護人員輪休的時候幫他們疏通經絡、放松身心。Tony老師亮相——在得知醫護人員有剪發需求時,酒店想方設法聯系請來了發型師為隊員們剪去煩惱、從容迎戰。

         

      暖心服務是一切服務的前提。短短的20來天,有好幾位隊員都將迎來自己的生日。服務團隊想為這些在異地奮斗的醫護人員送上更多的溫暖。讓他們感覺雖然這是在武漢,但和在家鄉一樣,身邊有一群一起奮斗的人、一群關心他們的人。

           收到生日驚喜的隊員說:“生日年年雖然都有的,今年的格外不一樣,感謝酒店精心的準備。最大的生日愿望就是疫情早點結束,讓一切趕快恢復正常?!?nbsp;

       原來,醫療隊員們一開始入住時,前廳部就已經開始統計他們的生日信息了。

           面食,是河南醫療隊員的“家鄉愛”,餐飲部攢足了勁每天變換搭配不同的主食和面食:炸醬面、牛肉拉面、羊肉拉面、香烤羊排、蟲草湯等等輪番亮相,在得知他們此番還沒有機會嘗到武漢有名的熱干面,便立即精心制作。
           隊員們對酒店準備的美食贊不絕口,大呼美味停不下來,“味道太棒了!”“超級地道!”來自醫療隊員的反饋,讓酒店團隊更有信心。

         

       武漢封城交通停止后,為了堅守工作崗位,安保部員工基本有家不回,每日兢兢業業守護酒店駐客和全體員工的安全,嚴格排查每位進出酒店人員的體溫,一絲不茍做好體溫測量和登記。并迅速設置酒店醫護人員單獨出入口并配備各類消毒物資,確保醫護人員能夠在第一時間得到最及時的體溫檢測和消毒。安保部員工基本連續工作18天以上,更有一位同事Billy連續在崗33天。戰斗力爆表的他們也受到了醫療隊的點贊。大伙努力讓酒店每一處溫馨的細節成為白衣天使收工后美好的片刻。

      同胞情,戰友情,33天里感動的點點滴滴守望相助,讓酒店人難以忘懷。3月19日凱旋離別之際,河南醫療隊員們留下了親筆感謝信、簽名的防護服、隊員自掏腰包捐助武漢的1萬元……以及酒店退房后的“完美” ——整理好的床品,一塵不染的浴室,洗浴用品擺的整整齊齊……看得工作人員不禁淚目。

      酒店總經理鄭總因疫情滯留未能歸城,線上指揮,特意錄制視頻,聲聲道謝歡迎隊員們?;匚錆h的家;酒店業主代表李總,在接待醫療隊期間帶領酒店管理層及在崗員工,奮戰在后勤保障的一線。

      3月16日,新華社發文《這是最好的“獎狀”》記錄道:“3月14日河南赴鄂醫療隊在住宿的武漢泛海費爾蒙酒店外拍集體合照時,對面高樓上一戶居民出現在窗前,朝著醫生們高喊感謝,并從窗口掛出自己手寫的‘武漢感謝你們’。醫療隊員看到后都很激動,紛紛揮手示意,并表示“這是武漢人民頒發給我們最好的獎狀,大家一起努力,一定能早日戰勝疫情!”
            這一幕,將永遠鐫刻在武漢抗疫記憶中。










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